SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA ZA IMETNIKE KARTICE ZAUPANJA KZ CERKLJE, KI VELJAJO OD JANUARJA 2025

 

1.        Kartica zaupanja KZ Cerklje

 

 1.1. Kartica zaupanja (v nadaljevanju kartica) imetnikom ob njeni predložitvi zagotavlja naslednje pravice:

• prihranek oz. popust v vrednosti 4 % na vsak nakup, opravljen v trgovinah KZ Cerklje;

• prejemanje posebnih ponudb, prilagojenih nakupnim navadam imetnika, po izbranem kanalu;

• sodelovanje v posebnih akcijah za člane.

1.2 Kartica je veljavna v vseh trgovinah KZ Cerklje.

1.3 Obračun popusta je možen samo ob predložitvi črtne kode, naknadno upoštevanje popusta ni možno.

1.4. Kartica je samo v obliki nalepke s črtno kodo, ki jo prejme član.

1.5. S sprejemom teh splošnih pogojev posameznik sklene pogodbo o imetništvu kartice, s čimer pristaja na te splošne pogoje in njihovo uporabo.

1.6. Izdajatelj kartice ni odgovoren za morebitne zlorabe kartice in ni dolžan preverjati identitete prinosnika kartice.

 

2.       Izdajatelj

 

2.1. Izdajatelj in lastnik kartice je Kmetijska zadruga Cerklje z.o.o., Slovenska cesta 2, 4207 Cerklje na Gorenjskem (v nadaljevanju: KZ Cerklje).

 

3.       Imetnik kartice

 

3.1. Kartico lahko pridobi vsak član Kmetijske zadruge Cerklje. Osebe, mlajše od 18 let, kartice ne morejo pridobiti. Pravna oseba kartice ne more pridobiti.

3.2. Imetnik jamči za pravilnost in resničnost podatkov, ki jih za namen pridobitve in uporabe kartice posreduje KZ Cerklje. KZ Cerklje ne odgovarja, če mu prijavitelj ali imetnik posreduje netočne, napačne ali tuje podatke.

 

4.       Pridobitev kartice

 

4.1. Kartico je mogoče pridobiti z izpolnitvijo in podpisom tiskane pristopnice, ki je na voljo v trgovinah KZ Cerklje in tajništvu zadruge ter sprejemom teh splošnih pogojev.

4.2. Uporabniški račun imetnika postane aktiven najkasneje v 5 dneh od oddaje izpolnjene in podpisane pristopnice na prijavnem mestu oziroma od dne, ko KZ Cerklje izpolnjeno in podpisano pristopnico prejme na naslov KZ Cerklje z.o.o. Za napake pri storitvah Pošte Slovenije d.d. KZ Cerklje ne prevzema odgovornosti. Izpolnjeno in podpisano pristopnico je mogoče posredovati tudi preko maila tajništva zadruge.

 

5.       Pravice in obveznosti imetnika Kartice

 

5.1. Splošno

5.1.1. Kartico lahko imetnik uporablja v vseh trgovinah KZ Cerklje.

5.1.2. Imetnik lahko kartico uporablja za nakup blaga na vseh prodajnih mestih. Imetnik sme kartico uporabljati zgolj za nakupe za lastno uporabo. Uporaba kartice za nakupe blaga, ki je namenjeno nadaljnji prodaji, in/ali uporaba kartice za nakupe blaga uporabnikov, ki imajo registrirano dejavnost trgovine kot eno od osnovnih dejavnosti, ni dovoljena. V kolikor KZ Cerklje ugotovi kršitev te določbe, ima pravico ukiniti oz. preprečiti uporabo kartice, ki se predloži ob takšnih nakupih.

5.1.3. Imetnik lahko pravice iz kartice uporablja s predložitvijo črtne kode. Kartico lahko imetnik na lastno odgovornost posreduje v uporabo tudi osebam, ki so v sorodstvenem razmerju prvo koleno (starši, partner, otroci) pri čemer KZ Cerklje ne prevzema odgovornosti za uporabo kartice.

5.1.4. Kartica omogoča imetniku kartice različne ugodnosti, ki so navedene na spletni strani www.kzcerklje.si, na prodajnih mestih KZ Cerklje, oz. jih imetnik lahko prejme na domači naslov, po elektronski pošti ali na mobilni telefon.

5.1.5. Ugodnosti, ki jih omogoča kartica, se lahko spreminjajo in so v različnih časovnih obdobjih lahko različne.

5.1.6. S Kartico ni mogoče uveljavljati ugodnosti v zvezi z nakupi darilnih bonov KZ Cerklje, semenske koruze, nafte, kurilnega olja, kontejnerjev, storitev in embalaže s kavcijo. V primeru, da prodajalec kupcu blago dostavi na dogovorjen kraj, se popust ne upošteva.

Popust se prav tako ne upošteva v primeru tranzitnih dobav oziroma vnaprej dogovorjenih neto cen.

Popusti doseženi iz drugih naslovov se ne seštevajo s popusti na kartici.

KZ Cerklje si pridržuje pravico, da iz uveljavljanja ugodnosti začasno ali trajno izključi tudi druge izdelke oziroma storitve.

5.1.7. Imetnik kartice ima pravico sodelovati v posebnih akcijah, ki so namenjene izključno imetnikom. KZ Cerklje si pridržuje pravico, da takšne akcije organizira po lastni presoji, pri čemer imetnik ni dolžan sodelovati v teh akcijah.

5.1.8. V primeru višje sile in tehničnih težav, ki ovirajo nemoteno delovanje računalniškega oz. telekomunikacijskega sistema, KZ Cerklje imetnikom za čas sistemskih motenj ne zagotavlja koriščenja ugodnosti iz naslova kartice.

 

6.       Izguba, uničenje ali kraja kartice

 

6.1. V primeru izgube, uničenja, poškodbe ali kraje kartice ali ko želi imetnik kartice novo kartico, izpolni in podpiše novo pristopnico.

6.2. Imetnik kartice po uspešno izvedenem postopku zamenjave kartice prejme novo kartico že na prijavnem mestu ali na domači naslov.

6.3. V primeru, da je kartica imetniku odtujena, KZ Cerklje ne prevzema odgovornosti za koriščenje ugodnosti kartice s strani tretjih oseb ali morebitne druge zlorabe kartice s strani tretjih.

6.4. Nadomestno kartico je mogoče izdati le istemu imetniku.

 

7.       Obdelava osebnih podatkov

 

7.1. Točnost podatkov

7.1.1. Kartico je mogoče pridobiti le pod pogojem, da je prijavitelj družbi KZ Cerklje na pristopnici k tem splošnim pogojem, s katero je s KZ Cerklje sklenil pogodbo o imetništvu kartice, posredoval naslednje točne osebne podatke, ki se nanašajo nanj: ime, priimek, rojstni datum, podatke o prebivališču, elektronski naslov in številko mobilnega telefona. Pri posredovanju podatkov za pridobitev kartice ali pri kasnejših spremembah podatkov lahko vsaka fizična oseba odda le en aktualen elektronski naslov in le eno aktualno številko mobilnega telefona. KZ Cerklje te podatke potrebuje za komuniciranje z imetnikom in pripravo ter posredovanje ponudb in ugodnosti za imetnike, prilagojenih starosti, spolu in regiji prebivanja konkretnega imetnika.

 

7.2. Vrste podatkov in nameni njihove obdelave

S predložitvijo kartice ob uveljavljanju pravic iz imetništva kartice, KZ Cerklje v uporabniškem računu imetnika zabeleži podatke o posameznem nakupu (izdelki, cena, datum, čas in kraj nakupa, sredstvo plačila) in koriščenju ugodnosti. KZ Cerklje te podatke potrebuje, da:

• imetnikom zagotavlja uveljavljanje pravic iz imetništva kartice (npr. oblikovanje prilagojenih ponudb, ugodnosti in kuponov, obveščanje imetnika le o tistih ponudbah, ki ga zanimajo, le preko izbranih kanalov, ipd);

• preverja skladnost uporabe kartice s temi splošnimi pogoji;

• analizira in preučuje nakupovalne navade, za namen optimiziranja ponudbe in stroškov ter dvig zadovoljstva kupcev (te podatke KZ Cerklje obdeluje v anonimizirani ali vsaj psevdonimizirani obliki);

• rešuje morebitne težave ali nepravilnosti pri plačilni transakciji ali neuspeli transakciji ob oz. po opravljenem nakupu oz. napaki pri obračunu blaga in pri reševanju prijav težav imetnika kartice ali reklamacijah;

• obvešča imetnike o tehničnih in pravnih vprašanjih uporabe kartice;

• občasno pozove imetnike k izpolnitvi anket o zadovoljstvu z imetništvom kartice, uporabniški izkušnji v trgovinah KZ Cerklje ali posameznih kupljenih izdelkih.

 

7.3. Pravica do ugovora

7.3.1. Imetnik kartice lahko kadarkoli trajno ali začasno ugovarja obdelavi podatkov:

• iz 7.1.1. točke teh splošnih pogojev za namen posredovanja ponudb in ugodnosti,

• iz 1. alineje 7.2. točke teh splošnih pogojev za namen obveščanja imetnika o ponudbah, za katere KZ Cerklje predvideva, da ga zanimajo,

• iz 6. alineje 7.2. točke teh splošnih pogojev (namen pozivanja k izpolnitvi anket).

7.3.2. Imetnik lahko obdelavi ugovarja:

• z obrazcem za spremembo osebnih podatkov, ki ga pridobi in odda na prijavnih mestih,

• pisno na naslov KZ Cerklje z.o.o.,

• pisno po elektronski pošti na naslov: info@kzcerklje.si.

7.3.3. Na način iz prejšnje točke lahko imetnik tudi spremeni nastavitve glede kanalov, preko katerih želi prejemati obvestila.

7.3.4. KZ Cerklje bo v primeru ugovora iz 7.3.1. točke teh splošnih pogojev oziroma spremembe nastavitve kanalov obveščanja iz prejšnje točke teh splošnih pogojev preprečil obveščanje najkasneje v roku 15 dni od prejema ugovora oziroma spremembe nastavitev imetnika, vendar v primeru, da je bila kampanja za obveščanje pripravljena pred obdelavo ugovora oziroma spremembe nastavitev, obstaja možnost, da bo imetnik kartice kljub temu prejel še zadnje obvestilo.

7.3.5. Imetnik ne more ugovarjati drugim namenom obdelave osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, v zvezi z uporabo kartice, razen na način, da odstopi od imetništva kartice v skladu s temi splošnimi pogoji. V tem primeru mora vrniti kartico, kar pomeni, da ne more več uveljavljati pravic iz naslova imetništva kartice.

 

7.4. Spreminjanje podatkov

7.4.1. V primeru, da se pri imetniku kartice podatki, ki jih je posredoval na pristopnici oz. na kateremkoli obrazcu v zvezi s prijavo in uporabo kartice, spremenijo, je ta dolžan spremembo sporočiti v roku 30 dni od nastale spremembe.

7.4.2 Imetnik spremembo sporoči na izpolnjenem in podpisanem obrazcu sprememba osebnih podatkov, ki ga pridobi in odda na vseh prijavnih mestih ali ga pošlje po pošti na naslov KZ Cerklje z.o.o.

7.4.3. KZ Cerklje bo spremembo podatkov, posredovanih preko prijavnih mest ali po navadni pošti, upošteval najkasneje v roku 15 dni od dne prejema obrazca o spremembi.

7.4.4. Sprememba imetnika je dovoljena le ob pisnem soglasju trenutnega imetnika kartice.

 

7.5. Uporabniki osebnih podatkov

 KZ Cerklje osebnih podatkov imetnikov kartice ne posreduje tretjim, razen:

• zunanjim pogodbenim izvajalcem, ki podatke obdelujejo izključno v imenu, za račun, po navodilih in pod nadzorom KZ Cerklje (npr. klicni centri, tiskarji, oglaševalske agencije) in

• državnim organom na podlagi njihove obrazložene pisne zahteve za potrebe vodenja konkretnega postopka;

• če se izkažejo s pisno osebno privolitvijo oziroma pooblastilom imetnika kartice.

 

7.6. Rok hrambe osebnih podatkov

KZ Cerklje bo osebne podatke imetnika kartice hranil dokler imetnik ne odstopi od imetništva kartice, v primeru preklica kartice s strani KZ Cerklje pa še 5 let od preklica. Če imetnik kartice ni aktiven, se njegovi osebni podatki izbrišejo po 2 letih od njegove zadnje aktivnosti.

 

7.7. Informacije o pravicah v zvezi z varstvom osebnih podatkov

7.7.1. Imetnik kartice ima pravico, da pisno na sedež družbe KZ Cerklje z.o.o. ali po e-pošti na naslov: info@kzcerklje.si zahteva dostop do podatkov, ki se nanašajo nanj. Na enak način lahko uveljavlja pravico do omejitve obdelave, izbrisa podatkov in prenosljivosti podatkov.

7.7.2. Pravico do ugovora lahko imetnik uveljavlja v skladu s 7.3. točko teh splošnih pogojev. Pravico do popravka imetnik uveljavlja v skladu s 7.4. točko teh splošnih pogojev.

 

7.8. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov v KZ Cerklje je dosegljiva na info@kzcerklje.si.

 

8.      Odstop od imetništva kartice

 

 8.1. V primeru, da imetnik ne želi več uveljavljati pravic iz naslova imetništva kartice, mora izpolniti in podpisati tiskani obrazec za odjavo kartice, ki ga pridobi in odda na vseh prijavnih mestih ali ga pošlje po pošti na naslov KZ Cerklje.

8.2. Imetnik kartice izgubi pravice iz naslova imetništva kartice po preteku 15 dni od dne, ko KZ Cerklje prejme tiskani obrazec za odjavo kartice. S trenutkom izgube pravic iz naslova imetništva kartice se vsi podatki imetnika kartice na uporabniškem računu izbrišejo, morebitne neizkoriščene ugodnosti in posebne ponudbe, pridobljene iz naslova imetništva kartice pa izničijo.

 

9.       Veljavnost kartice

 

9.1. Kartica velja do preklica izdajatelja (KZ Cerklje) ali do odstopa imetnika od imetništva kartice.

9.2. KZ Cerklje si pridržuje kadarkoli enostransko preklicati ali omejiti veljavnost kartice v primeru, da imetnik krši te splošne pogoje.

 

10.   Končne določbe

 

10.1. Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani www.kzcerklje.si. V tiskani obliki so dostopni tudi v vseh trgovinah KZ Cerklje.

10.2. KZ Cerklje si pridržuje pravico do spremembe ter dopolnitve teh splošnih pogojev. Imetniki kartice bodo o vseh spremembah teh splošnih pogojev obveščeni preko spletne strani www.kzcerklje.si in preko obvestil v trgovinah KZ Cerklje. Če imetnik v 15 dneh od objave spremembe teh splošnih pogojev ne odstopi od pogodbe, se šteje, da sprejema spremenjene splošne pogoje in ga zavezujejo.

10.3. Morebitne spore med imetnikom in izdajateljem Kartice rešuje pristojno krajevno sodišče.

 

Cerklje, december 2024